Política de reembolso

Esta política de reembolso es válida a partir de enero de 2025.

POLÍTICA DE REEMBOLSO - Fleiperexpress
Cómo solicitar un reembolso por arrepentimiento:

Si no estás satisfecho con el producto o te has arrepentido de la compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido en tu domicilio.

Envíe un correo electrónico a fleipertech@gmail.com, indicando su nombre completo y número de pedido. Recibirás el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. El reembolso no le supondrá ningún coste adicional.

Cómo solicitar la devolución de productos defectuosos:

De acuerdo con la legislación brasileña, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, usted tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido en su dirección.

Envíe un correo electrónico a fleipertech@gmail.com, indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o vídeos). Analizaremos tu caso en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda online. El reembolso no tendrá ningún coste adicional para ti.

Cómo devolver los productos:

Siguiendo lo dispuesto en la Ley de Consumidores, los gastos de envío para la devolución de productos por derecho de arrepentimiento o artículos con defecto de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda a través del proceso de logística inversa.

Recibirá un código de autorización de envío por correo electrónico tras su solicitud de devolución y deberá enviar los artículos a una oficina de correos. No cubrimos los gastos de embalaje, por lo que le sugerimos que utilice el mismo embalaje en el que recibió su compra (si no está dañado) o una caja adecuada que preserve los artículos durante el transporte.

Dirección para la devolución de productos: Rua- rambla doctor persona Numero 18 - Código postal/25620 Cidade - e tremp Provincia de Lleida España

Póngase en contacto con nosotros:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con fleipertech@gmail.com.